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创者洞见 | 还在抱怨医疗不平衡?那是你没有遇到蓝信康

本期采访嘉宾:刘凯,蓝信康(www.carelinker.com)创始人

刘凯博士是蓝信康的创始人,曾留学美国取得临床药理的博士学位,在个体化医疗上有深厚的研究。如今数字化技术发展迅速,出于专业兴趣,刘凯博士希望尝试将数字化与个体化医疗有效结合起来。将以往只有基因层面的个体化医疗“解放”出来,开辟新的领域。

个体化医疗与慢病健康服务的区别?

经典的个体化医疗是基于个人基因的差异来进行干预,目前多用于肿瘤或免疫缺陷等治疗领域。而高血压或糖尿病等常见慢性病的管理,则需要考虑包括合并症、用药、生活习惯、外部环境等多项外在的差异性因素。我们现在把数字工具应用到这些领域中,以症状和外在因素分析形成决策支持,开展健康干预。慢病健康服务的最终方案一定是高度整合了基因和外在因素管理这两大元素,实现正真的精准医疗。

蓝信康是专注药店领域的O2O移动医疗慢病管理专家。作为一家致力于提供基于大数据分析和人工智能的慢病管理互联网医疗公司,它提供慢病服务、药学服务、药师培训、数据挖掘、运营管理和会员管理的专业一体化解决方案。

中国的医疗存在着怎样的挑战?

中国和世界上大多数国家一样,医疗体系都进一步优化的空间。当前的主要矛盾是医疗服务的供需不平衡。在供给端,提供服务的医生群体数量有限,且存在显著地区差异,不可能一夜之间快速增长。而需求端,则是每日都在增长,每刻都有新的需求。这样的挑战在传统的模式下很难改善,所以我们要找到新的解决方案,数字化则是可以快速重构平衡的手段。

数字化的切入口在哪?

蓝信康选择药店作为切入点。因为药师作为一个健康行业的专业人士,距离患者近且和患者有“熟人关系”这一互信基础,在模式上利于快速推广。如果药师群体能被赋能具有决策支持功能的数字化系统,将能大幅提高其专业性和服务效果,以部分弥补社区医生不足的现状。

如果我们无法在短期内培养大量医生,那么我们希望可以用辅助工具让更多的药师“成为”医生助手。

数字化工具的特点?

我们的工具主要特点是基于患者健康数据的挖掘和分析,形成个体化的干预方案,包括远程检测、医药指导、生活方式干预三个主要环节。同时,干预手段力争自动化:药学依从性服务、检测后健康指导、健康评估报告、关联用药指导都是系统自动生成,并以短信或微信为手段触达用户。

另外,蓝信康系统按自主研发的H-RFM模型对会员开展聚类分析,从而实现精准的用户标签和画像。这样的客户价值区分体系有效的帮助了药店,基于其不同阶段的运营和健康管理目标,筛选受众用户,到达了把针对性的服务输送到最需要的用户手里这一效果。

完全不同的O2O模式

我们的O2O模式不是线上与线下的导流模式,而是线上技术对接广大线下用户。我们本质是为用户提供决策方案,这些决策方案都是基于云端计算与分析,通过互联网的技术,可以被快速的使用。我们不抢流量,而是普及全方位的健康干预技术。例如我们的主要服务场景是线下的连锁药店。线上的系统为线下药店的药师提供实时的“专家建议”,从而满足来店购药或有药学服务需求的用户。我们不刻意追求个人端App的下载,而是推广当前普适性更强的短信或微信端服务,以用药依从性改善和健康改善的效果为导向。

专业化从何体现?

作为一家由海归医药专业团队所创建的公司,蓝信康一贯秉承循证医学的原则,以数据和效果为依据。在成立至今的2年半内,已有5篇与慢病管理相关的研究论文被发表于同行审评的学术期刊上,其中2项关于糖尿病管理的研究,还被新近收录于美国糖尿病学会ADA 2017年的科学会议大会上。尊重效果、坚持专业性和学术性,是蓝信康的一个显著特点。

不是每一个创新都是突然迸发的灵感所至,大多都是伴随着科技的进步,慢慢积累而成的。

蓝信康的发展情况如何?

中国目前有45万家药店,通过近两年半的运营,蓝信康业务已覆盖200多个城市,近20,000家连锁药店,平台注册药师约有4万个。从1线城市到6线城市都能够享受得到我们的技术普惠。我们与各大医疗机构均有写作,另外内部有一个专业的医生团队会提供研究支持。

在可预见的未来,我们会持续专注于和药店的深度合作。积极打造一个以药店和会员为核心的体系,突出健康服务的价值,助力整个零售药店行业在健康服务方面的升级。

创始团队的构成,未来基础团队的发展?

我们的创始成员或是同事或是朋友,大家秉承着相同的价值观和职业追求,理念高度一致,希望能在个体化医疗和数字化医疗这一跨学科领域上做出一些新举措和尝试,同时获得商业上的成功。

未来基础团队,我们着重两个方面:

1、在大数据层面会打造一个以人工智能研发为核心的的团队,优化数据的储存、算法开发、数据可视化、决策支持等关键技术;

2、在医疗服务方面,组织一个学术性强的医疗团队,能够很好的配合IT团队的新技术研发,同时加强临床或真实世界研究,确保每个结论都以医疗证据为基础。

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