XNode高层创新圆桌论坛|“以人为本”的车企创新

2021-08-04
创新
XNode高层创新圆桌论坛|“以人为本”的车企创新

7月6日晚,XNode成功举办了高层创新圆桌论坛:“以人为本”的车企创新。论坛主题聚焦于汽车行业在服务设计、用户体验上的新兴趋势,目的旨在促进车企高管之间的深度创新洞见分享,为大企业创新提供有价值的灵感来源。此次活动内容包括主题演讲和互动式炉边对话,与行业领袖面对面交流经验,共同探讨汽车业未来发展的挑战和无限机遇。

演讲嘉宾

刘燊,circle collective 创始人

刘燊女士是一名对中国市场有很深见地,同时拥有国际化视角的企业家。她曾是宝马设计部门的战略合作伙伴,不仅为宝马汽车品牌提供设计服务还为行业其他客户提供服务。现在,刘燊女士凭借自己对商业、设计和科技的巨大热情和丰富经验创立了circle collective。

张君毅,奥纬咨询 全球合伙人

张君毅先生拥有超过18年汽车行业投资管理与管理咨询经验。曾任蔚来资本管理合伙人、蔚来新能源产业发展基金合伙人。张君毅先生也负责对于基金整体投资策略的梳理,联合管理和监督基金的全面运营。加入蔚来资本之前,他曾担任罗兰贝格管理咨询公司大中华区合伙人及汽车行业负责人,领导大中华区的整车、汽车零部件供应商、创新产品和技术工程、电动车和投资人支持等相关业务。

滕磊,ARK Federation联合创始人

设计圈“⽹红”,近20年设计生涯,积累了用户体验、商业策略和产品创新的丰富经验,曾供职于微软及frog design,并作为主设计师设计了微软Office for Mac 2011品牌概念。现为ARK创新咨询CIO,并先后带领团队为腾讯、阿⾥巴巴、星巴克、车和家、牛电科技、招商银行等知名企业完成创新设计,是国内众多知名企业的御⽤创新顾问。

主题演讲:“以人为本”创新的最佳实践

刘燊女士发表演讲

在刘燊女士的主题演讲中,她谈及了“以人为本“的创新需要从我们的生活方式、态度与心态、环境变化中探索人、物体、空间的相互关系,并将这些真知灼见转化为一种可被明确解释的”设计代码“,制订可行的解决方案。这种创新必须满足产品使用者对功能、社会、体验、情感、心理和情感的需求,通过“为谁、何时、如何进行”三个重要参数提供有效价值。

她认为,汽车作为“第三空间”,为人们开辟了多个方向、可能性和维度:“特别是在新冠疫情后,我们对大自然和可持续性生活的渴望永无止境,这些信号和趋势重新定义了我们的心理需求。因此,我们要重新探索汽车的空间使用、展示及用户体验。”

“当技术水平大大超过产品使用者的适应性水平时,所谓的‘技术’就会变得非常可疑:如果人们不相信你的技术,他们就不会相信你的想法。因此,我们需要在‘技术进步’(tech advancement)和用户的‘适应能力’(human adaptability)中寻找到一个最佳点。”
“通过接近对你而言最重要的人来证明你的品牌、产品和服务是经得起未来考验的。”

互动式炉边对话:“以人为本”的汽车创新与挑战

在由XNode首席商务官陆可主持的炉边对话中,现奥纬咨询全球合伙人张君毅先生与ARK Federation联合创始人滕磊先生加入刘燊女士一同围绕汽车用户体验、产品设计、企业架构、行业趋势与发展未来等方面分享实操经验与创新洞见。论坛上嘉宾们的激烈讨论引发了现场车企高层对企业创新的重视,从新的维度增进了行业认知。

中国汽车行业整体趋势
张君毅

“M.A.D.E(移动性、自动驾驶、数字化、电气化)定义了我们中国汽车行业的大趋势:这些趋势不仅影响了技术设计,而且迅速强调了用户体验设计。目前在中国,我们还缺乏硬技术创新的主动性,但我们有能力并在小的新技术创新方面处于领先地位,特别是在人机界面领域。在短短 3-5 年的时间里,所有这些变化都会很快发生,我们将看到更多‘神奇’的汽车。”

主机厂和消费者之间的关系
刘燊

“过去,OEM 几乎从不关注最终用户。他们制造机器,然后运往我们的市场。我们只是买了车然后卖掉了。如今,客户不仅关注汽车,还关注汽车的类型。鉴于我们人口结构的重大变化,原始设备制造商已经针对客户的实际需求来做调整。没有单一的客户角色,因为它在每个部门中都得到了进一步的多样化和指定,所以存在多个平行的角色。”

对汽车系统的更高要求

滕磊

“今天从汽车来看,系统和服务之间的关系是什么?我们应该向移动互联网学习。如今中国用户已经被各式各样的产品教育得非常挑剔,所以他们买车时也会对车提出更高要求。这就对车厂提出了更大的挑战,其产品的用户体验应该向移动互联网产品学习,变得趋于完美。我们这个系统的架构要可以承载这些服务,这就要求我们做的要比手机系统更好。因为汽车的入口和app之间的关系会比手机更加紧密,所以对汽车系统的要求会更高。”

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